ショッピングガイド | Inome Heart

Inome Heartをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文前に、以下の内容をご確認ください。
ジュエリーやご注文内容によってご案内が異なる場合は、各ジュエリー詳細ページまたはご注文画面の表示を優先いたします。

ご注文について

当店では、オンラインストアより24時間ご注文を承っております。
ご希望のジュエリー詳細ページにて内容をご確認のうえ、カートへ追加し、ご注文手続きへお進みください。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールをお送りします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

Inome Heartでは、ラボグロウンダイヤモンドを使用したジュエリーを取り扱っております。
掲載画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用の端末や閲覧環境により、見え方に差が生じる場合がございます。

ジュエリーは繊細なお品です。サイズ感や印象は、着用部位や体格、光の当たり方によっても異なります。
ご不明点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

掲載価格は、各ジュエリー詳細ページに表示されている金額をご確認ください。
価格は予告なく改定となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法は、ご注文手続き画面にてご利用可能な方法をご確認ください。
ご利用いただく決済方法により、お手続きや確認のタイミングが異なる場合がございます。

決済状況の確認が必要な場合や、ご注文内容に確認事項がある場合は、発送までにお時間をいただくことがございます。

送料は日本国内であれば無料です。

ジュエリーは、検品・発送準備完了後、順次発送いたします。
発送完了後には、追跡情報のある場合はあわせてご案内いたします。

お届け時期は、ジュエリーごとに異なります。
在庫状況や制作工程の都合により、発送までのお日にちが前後する場合がございます。

お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。
なお、連休・年末年始・天候・配送会社の事情等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。

受注生産品は、ご注文確定後に制作を開始するため、60日～90日前後のお時間をいただいております。

ギフトとしてご利用いただくお客様にも安心してお選びいただけるよう、ジュエリーに応じた専用箱にてお届けいたします。
※専用箱には inome heart のロゴはありません。

お受け取り後5日間以内にメールでのご連絡をお願い致します。

ジュエリーの性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできない場合がございます。
万一、ジュエリーに不備や誤配送があった場合は、お受け取り後速やかにご連絡ください。内容を確認のうえ、対応をご案内いたします。

ご使用後のジュエリー、またはお客様のもとで傷や破損が生じたジュエリーにつきましては、返品・交換を承れない場合がございます。

ご注文後のキャンセルにつきましては、受付状況や制作進行状況により対応可否が異なります。
ご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

すでに手配・制作・発送準備に入っているご注文は、キャンセルをお受けできない場合がございます。

ジュエリーに関するご不明点、ご注文前のご相談、ご注文後のお問い合わせは、ストアのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。